«Госуслуги» не работают, а врач не приходит
Одной из проблем остается вызов педиатра на дом. Жительница города Антонина столкнулась с ситуацией после вызова врача через портал «Госуслуги» в поликлинику № 7:
«Пришло уведомление, что приём состоялся, а врач не приходил. Нам ждать врача?»
Тревожная ситуация произошла у Натальи, чей ребенок болеет с высокой температурой и подозрением на отит. В отчаянии женщина описывает бездействие регистратуры:
«Ребенок болеет с понедельника... температура стабильно 39 держится, сегодня ночью плакал, что ухо заболело. В 8 утра температуру сбила, пока её нет. Позвонила в регистратуру... замечательный работник сказала вести ребенка в поликлинику, раз нет температуры. Мне нужно для каждого звонка не сбивать температуру?» — возмущается горожанка, требуя принять жалобу на действия сотрудницы.
Стоматология
Не менее остро стоит вопрос с детской стоматологической поликлиникой. Родители жалуются, что записаться на прием к врачу физически невозможно: талоны исчезают за секунды, а обратная связь от медучреждения отсутствует.
Анастасия описала типичную картину погони за здоровьем детей:
«Ровно в 13:00 попыталась записать ребенка к стоматологу, по итогу талонов нет. Пр. Победы, 23/17».
Другая череповчанка уже несколько дней безуспешно пытается попасть к стоматологу. Она не может дозвониться до регистратуры, а на портале постоянно видит отсутствие свободных номерков. Женщина просит подсказать, куда еще можно направить жалобу, чтобы добиться реакции от чиновников или руководства поликлиники.
Жители города продолжают искать поддержку от медиков и надеются, что их сигналы будут услышаны профильным департаментом.
Фото: Анастасия Тихова
