А поможет нам разобраться в вопросах защиты прав и интересов детей Антонина Федорова, уполномоченный по правам ребенка в Вологодской области. В этой должности Антонина Алексеевна работает с февраля 2026 года.
Наша встреча прошла в стенах Благотворительного фонда «Дорога к дому», где шел прием граждан.
- Антонина Алексеевна, как часто вы ведете прием граждан в Череповце? Как к вам записаться?
- В Череповце я принимаю раз в месяц. В Вологде прием два раза в неделю, провожу выездные встречи с гражданами и в округах. Записаться можно по телефону 8 (8172) 23-00-30.
- Бывает, человеку нужна просто подсказка, куда и как обратиться за помощью. Есть ли такой справочный телефон или группа во "ВКонтакте"?
- У меня есть страница во "ВКонтакте" (Антонина Федорова). На вопросы, касающиеся пособий, мер поддержки я стараюсь отвечать быстро, но иногда приходит до 40 сообщений в день, так что даю разъяснения по мере возможности. При этом следует учесть, что социальная сеть "ВКонтакте" не является официальным способом подачи обращения. Поэтому, если проблема у семьи серьезная и требуются запросы в разные органы власти, то нужно прийти на прием.
- Вопрос от нашей читательницы Натальи Ильиничны: "Не так давно в квартиру на нашей лестничной площадке въехала семья. Парень детдомовский, квартиру дали ему, а также его гражданская жена с двумя детьми: девочке 7 лет, мальчику 5. Мать не работает. Девочка, как я поняла, в школу не собрана: у нее нет формы, нет портфеля, ручки, карандаша. Я оцениваю эту семью как неблагополучную. Мне жаль ребенка. Как ему помочь, в какие инстанции обращаться?
- Если вы видите семью в трудной жизненной ситуации, то можно обратиться в органы соцзащиты. Возможно, помощь уже оказывается, а может быть, семья просто не знает, куда обратиться за мерами поддержки. Именно для этого - комплексной помощи семье - у нас в регионе и открываются семейные МФЦ, сейчас в области их три. В Череповце такой располагается по адресу: ул. Краснодонцев, 21. Там помогут разрешить жизненные трудности: окажут психологическую, юридическую помощь, подберут меры социальной поддержки, проведут детские занятия и будут сопровождать семью до полного выхода из кризиса.
Ко мне тоже приходят по получению той или иной меры поддержки. Информационная кампания ведется большая, но часто приходится разъяснять или в ручном режиме вместе с мамой или папой подавать заявление через "Госуслуги". Так, например, месяц назад мы с отцом троих детей запустили процесс получения земельного участка, а еще один папа благодаря нашему содействию уже получает единое пособие.
- Антонина Алексеевна, вы ведете приемы, общаетесь с представителями семей, попавших в трудную жизненную ситуацию. Приведите, пожалуйста, примеры. Какие типичные ошибки допускают родители, защищая права ребенка? Случаи благополучного решения сложной проблемы, связанной с защитой детей?
- Трудные жизненные ситуации бывают разные. Я помогаю родителям восстановиться в родительских правах, наладить детско-родительские отношения с мамами, находящимися в местах лишения свободы, мы работаем с семьями, где родители страдают от алкогольной или наркотической зависимости.
Но проблема в том, что даже благополучные полные семьи могут нуждаться в нашей помощи. Пятница, вечер, мне звонит мама в слезах. Ее ребенка в Москве задержала полиция. Как оказалось, студент-отличник, не имеющий конфликтов с законом, стал жертвой мошенников, выполнял задания, за которые можно оказаться за решеткой на срок до 10 лет. И здесь мы запустили ряд проектов для родителей и детей, где разъясняем, что делать в таких ситуациях, как защитить себя и ребенка.
- Наверное, к типичным ситуациям можно отнести и буллинг? Сейчас часто о нем говорят.
- Да, это так. Причем, если прежде жертвами буллинга становились дети из неблагополучных семей, то сейчас это может быть любой ребенок, невзирая на статус семьи. Один из примеров: трое подростков выбрали своей жертвой вполне благополучного ребенка. Умный, хорошо учится, скромный. Поначалу ребенок пытался защищаться самостоятельно, но у него не получилось. Сверстники создали чат в интернете и с помощью искусственного интеллекта делали ужасные ролики со сценами травли, унижения. И все это продолжалось несколько месяцев, пока мама ребенка не поняла: что-то здесь не так. Она обратилась к нам за помощью. Мы сразу выехали на место и подключили все задействованные в воспитательном и образовательном процессе структуры. Разговаривали с классным руководителем, социальным педагогом, с родителями детей, участвовавших в травле. Работали с классом. Подключили к работе Центр ППМСП (психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи). Исправили ситуацию. Сейчас в классе все благополучно.
- Как родители могут защитить ребенка от буллинга?
- Прежде всего наладить детско-родительские отношения. Они должны быть доверительными. Ребенок в случае возникновения проблемы должен бежать за помощью к маме и папе, а не к друзьям на улице. И не замыкаться в себе. Самый сложный подростковый возраст наступает в 5-7-м классах. Идет отрицание авторитета родителей. Ребенок ищет защиты, одобрения в компании сверстников. Превращается в колючего ежика, с которым очень трудно наладить отношения. Но делать это нужно. Подросток может стать жертвой не только буллинга, но и мошенников. Все, что сейчас происходит в интернете с вашим ребенком, – это ответственность родителей.
- Антонина Алексеевна, а в чем заключается ваша задача в подобных ситуациях?
- Моя задача как уполномоченного по правам ребенка собрать все заинтересованные в образовательном и воспитательном процессе структуры. Выявить проблему, выяснить причину ее возникновения, найти специалистов, которые окажут ребенку и его родителям действенную помощь.
- Как вы относитесь к ювенальной юстиции по западному лекалу?
- Если в двух словах, то чисто теоретически ювенальной юстиции как правового института в общеевропейском понимании у нас на территории Российской Федерации нет. Хорошо это или плохо, не знаю. Могу лишь сказать, что правовые модели у нас разные – в России, в Европе, в Соединенных Штатах Америки, других иностранных государствах. У нас свои правовые институты, которые стоят на страже прав и интересов детей.
Татьяна Ковачева
Фото: Анастасия Ташева
