Фото: Татьяна Иваницкая
Избежать беды
«21 января стояли в очереди три часа, не все лекарства получили», - пожаловалась Галина в нашей группе во «ВКонтакте». «В декабре не получила инсулин, а уже конец января. Главное, что окошко третье открыто…» - с горькой иронией поделилась Светлана. «Второй месяц нет инсулина, который выдавали ранее, на этот раз дали опять другой. Уже можно коллекцию составлять», - написала Ирина. Ей ответила Людмила: «А у нас коллекция глюкометров, которые приходится покупать за деньги: поставщиков тест-полосок постоянно меняют».
Жуткой историей поделилась Марина, подписчица телеграм-канала «Голос Череповца»: «У меня диабет второго типа, я уже 27 лет на инсулине. Надо бы попасть к эндокринологу и скорректировать дозы. Но во 2-й поликлинике к эндокринологу пробиться трудно… В общем, кончился у меня инсулин 20 января, а на выписку нового рецепта удалось записаться только на 26 января. Я не забеспокоилась: можно купить. Как бы не так!»
По словам подписчицы, платного инсулина не было ни в аптеке на ул. Набережной, ни в аптеке на ул. Архангельской. «Не было никаких коротких инсулинов во всем городе! Какой выход? Я могла бы дойти в течение 48 часов до диабетической комы, тогда бы меня забрала скорая. Сын мог бы сесть в машину и рвануть в Ярославль, например. Дочь могла бы купить инсулин в Кирове и сесть на поезд. Но все это было возможно только на следующий день. А я уже полсуток была без инсулина… Чем бы все кончилось?» - задается риторическим вопросом женщина.
К счастью, череповчанка нашла последнюю упаковку короткого инсулина в одной из частных сетевых аптек, на другом краю города, прямо перед закрытием. В этот раз обошлось, но где гарантия, что ситуация не повторится?
Бегать туда-обратно
Были комментарии у людей и по поводу выписки электронных рецептов в поликлиниках. Бывает, врачи делают ошибки и пациенту приходится ходить кругами между поликлиникой и аптекой.
«Супруг ходил три раза переписывать рецепт: то название неправильно написано, то код болезни не тот, то латинское название не совпадает с кодом лекарства... Это издевательство над народом», - написала Ольга. «В декабре точно так же бегали, три раза. До поликлиники транспорт не ходит, нужно пешком, по гололеду, - ответила ей Вера. - Неужели нельзя открыть льготную аптеку рядом с поликлиникой или в поликлинике? Самое мерзкое, пока до аптеки добежишь, лекарство заканчивается или другое название, и опять по кругу. Все помнят, что ранее лекарство выдавали на три месяца. А теперь сплошное издевательство над больными людьми».
Череповчанин Игорь пришел в аптеку получать лекарство для лечения гипертонии. А ему ответили: «Сходите к врачу, выпишите рецепт. У вас на бумаге выписано лекарство, но рецепта в компьютере нет». Игорь вернулся в поликлинику, но его врача уже не было. Мужчине пришлось побегать по этажам из кабинета в кабинет, пока ему не удалось уговорить кого-то из врачей выписать ему рецепт. К счастью, после этого ему лекарство в аптеке выдали.
Устаревший сервис
Юрий Колесников, постоянный посетитель аптеки на улице Архангельской, 13, поделился мнением по поводу логистики внутри аптеки:
«На витринах в основном лекарства на продажу. А вот за лекарствами по бесплатным рецептам почти каждый раз фармацевт удаляется вглубь аптеки и как будто спускается в хранилище Центробанка. Если главная задача аптеки - выдача льготных лекарств, то полки и холодильники должны быть рядом, а зубная паста и прочая "лабуда" - подальше. Телефон для ответа страждущим получить информацию о наличии лекарства должен быть гарнитурой в ухе, а не аппаратом посередине трех окон, до которого нужно встать и дойти. Ну а для тех, кто получает лекарства пожизненно, пора создать личные кабинеты, которых теперь нет только у самых ленивых. И рецепт, направленный в аптеку, должен автоматом попадать в него и в очередь на получение, и при наличии лекарства сообщение должно приходить к получателю».
Поделиться своим мнением по тому или иному вопросу можно в наших сообществах в "Телеграме" (t.me/golos_gorod) и "ВКонтакте" (vk.com/club231019860). Звонки принимаются по телефонам редакции: 57-41-14, 57-98-61.
Наша группа в соцсети "ВКонтакте".
Наш канал в мессенджере "Телеграм".
Марина Чадова
