Отопление в Череповце дали 15 сентября. Прошла неделя, но во многих квартирах тепло так и не появилось — хотя обычно батареи нагреваются во всех районах за три дня. А где-то проблема обратная: горожане жалуются, что дома как в сауне.
На странице главы города Андрея Накрошаева в соцсети череповчане массово жалуются на проблемы с отоплением: у кого-то в квартире холодно, а кто-то изнывает от жары. Просьбы разобраться в ситуации люди пишут почти под каждым постом градоначальника. И, похоже, для многих обращение к властям — последняя надежда: управляющие компании, как говорят сами горожане, на просьбы о помощи не отвечают.
«Улица Белинского, 15, дали отопление только в одной комнате! Заявка в УК была подана в прошлый вторник. Никакой реакции. Пять дней прошло, а отопления как не было, так и нет»; «По адресу Наседки-на, 22, до сих пор нет отопления в квартире. Заявка в УК была подана в четверг, ситуация так и не меняется»; «До батарей в квартире невозможно дотронуться. При настежь открытых балконе и окнах температура как в бане. Зачем топить при +18°, как при -30°?»; «С отоплением лучше бы решили вопрос. В квартире как в сауне», — пишут люди на странице Андрея Накрошаева.
К обсуждению подключились официальный городской портал «Мой Череповец», пара управляющих компаний и МУП «Теплоэнергия». Правда, по сути все их реакции на обращения сводятся к одному ответу: если батареи в квартире холодные, жильцам следует позвонить в управляющую компанию или ТСЖ и в аварийную службу.
«Уточнили информацию в вашей УК. По их данным, в системе отопления произошло завоздушивание одного из стояков. Бригада сантехников выезжала на место, проблему устранили. На сегодняшний день жалоб по указанному адресу не было. Если тепло в квартире не появилось, позвоните в аварийную службу», — пишет городское сообщество «Мой Череповец» в ответ на одну из жалоб.
Впрочем, несмотря на ажиотаж и просьбы череповчан о помощи, холодные квартиры сразу после старта отопительного сезона — в порядке вещей. Эта ситуация повторяется из года в год.
— Нам тоже в течение недели поступали жалобы от жильцов, но это нормально. Первую неделю или две проблема часто связана с завоздушиванием. В таком случае в УК от жильцов поступает заявка с указанием квартиры, где нет тепла, приходит сантехник и удаляет воздушные пробки из системы отопления, — прокомментировала «Речи» Оксана Обрядина, директор ООО «ЖЭО Горстройзаказчик». — А вот с жарой сложнее: в домах без автоматики температура не регулируется — она идет по температурному графику от «Теплоэнергии». Если жильцы хотят решить вопрос, им нужно провести собрание, собрать средства и установить автоматическую систему отопления. Иначе вопрос с жарой никак не решить.
Виктория Анисимова
Фото: Анастасия Ташева