Пересчитают ли череповчанам платежи за отопление и горячую воду

В феврале жители Северного района не раз были лишены отопления и горячей воды из-за устранения утечек на сетях. И не только они: сообщения об отключениях в разных домах города размещались в феврале и марте неоднократно на портале «Мой Череповец». По просьбе читателей, обеспокоенных участившимися прорывами на теплосетях, мы поинтересовались у мэрии: имеют ли жители право получить перерасчет за временно отсутствующую услугу? Пока ждали ответ, у горожан появились новые вопросы - уже к счетам за отопление. Обоснованными такие суммы считают не все.


По сообщению мэрии, при отключении дома от отопления и горячего водоснабжения МУП «Теплоэнергия» выполняет перерасчет платы автоматически.
Фото: Татьяна Иваницкая

Для начала о первой проблеме. Итак, ваш дом попал в зону отключения для устранения утечки. Вы мерзли какое-то время, так как батареи остыли. Следовательно, платить вы за этот период не желаете. Такое право есть? Это зависит от наличия приборов учета.

1. «В многоквартирных домах (МКД), не оборудованных общедомовыми приборами учета (ОДПУ), при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу снижается на объем непредоставленной коммунальной услуги (пункт 99 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354)», - сообщает мэрия в ответ на наш официальный журналистский запрос.
2. «В МКД, оборудованных ОДПУ, перерасчет за отопление в период проведения аварийно-восстановительных работ не производится, так как ОДПУ фиксирует фактическое потребление тепловой энергии с учетом перерывов в работе, отсутствия коммунальной услуги и снижениях параметров теплоносителя».
3. «В жилых помещениях, оборудованных индивидуальными приборами учета (ИПУ), расчет платы по услуге «подогрев воды» производится по показаниям ИПУ».
4. «В жилых помещениях, не оборудованных ИПУ, перерасчет платы по услуге «подогрев воды» выполняется за период отсутствия коммунальной услуги».

Если ваш дом попадает в число имеющих право на перерасчет, то куда и с какими документами обратиться? Это зависит от того, кто является исполнителем коммунальной услуги, пояснили в мэрии. Если это ресурсоснабжающая организация МУП «Теплоэнергия», то индивидуального обращения в ее адрес для перерасчета платы не требуется: «В программный комплекс для расчета платы вносятся все данные по отключенным объектам. При расчете платы учитываются все необходимые критерии, перерасчет выполняется автоматически в соответствии с действующим законодательством РФ».

Тем же, кто решит посетить МУП «Теплоэнергия», следует иметь в виду, что личный прием граждан проводится по адресу: ул. Тимохина, 20, каб. 105; телефоны для связи: 8(8202)77-78-83, 8-964-305-75-82, 8-964-305-75-48. Официальное обращение можно направить на электронную почту mup@teploenergia.ru.

Сколько времени отводится на рассмотрение обращения о перерасчете? В течение какого периода в случае положительного решения будет произведен перерасчет и каким образом потребитель его получит? Ответ мэрии: «Рассмотрение обращений граждан производится в сроки, регламентированные Правилами. Перерасчет размера платы выполняется в текущем расчетном месяце за весь период непредоставления услуги. Сумма корректировки отражается в платежном документе».

Получив февральские квитанции, череповчане были ошарашены суммами платежей за теплоснабжение. Посмотрите на цифры, которыми делились люди в группе «Теплоэнергии» в соцсети «ВКонтакте».

•  «За три месяца отопление подорожало на 2 тысячи?! Ноябрь 2025 года - 2373 руб. Декабрь 2025 года - 2473 руб. Январь 2026 года - 3594 руб. Февраль 2026 года - 4280 руб. Улица Бардина, 18; площадь квартиры 44,7 кв. м», - написала Елена.
•  «У меня квартира площадью 44,6 кв. м, за февраль этого года пришел счет 6500 рублей (округлила 20 руб.), даже не понимаю, как реагировать. Что вообще происходит? За январь этого года было 5200 рублей», - сообщила Наталья.
•  «У нас тоже отопление около 7000 рублей за 57 кв. м. Такого "золотого" счета за отопление я еще не видела», - поделилась Екатерина.
•  «Улица Бардина 18, за февраль 6500 рублей, за январь 3800», - написала Ольга.
•  «У меня за отопление в феврале 11 200 рублей», - удивилась Татьяна.
•  «59 м². За январь 4865,68 руб. За февраль 6536,63… Это что за ерунда такая? На 1670 рублей больше стало», - подметила Мария.
•  «Отопление плюс подогрев воды - 8100 рублей за февраль, за январь такая же сумма! У нас, что, топливо золотое или, может, каждый день стояли морозы по 30 градусов?! Обдираловка!» - считает Дарья.
•  «Октябрь, 2025 год – 3200 рублей. Ноябрь, 2025-й – 4050. Декабрь, 2025-й – 4300. Январь, 2026-й – 6000. Февраль, 2026-й – 7300. Что будет дальше? Куда катимся? А вернее, куда взлетаем?» - вопрошает Анастасия.
•  «За ноябрь - 4358,83 руб., за декабрь – 5098, за январь - 6500, а за февраль - 8005,61. В следующем месяце еще больше будет?! Притом что в квартире всю зиму было нежарко, ходили в носках. Вода из крана течет тоже не особо горячая. Откуда такие суммы?! Трешка на Архангельской, 19 (64,3 м²). Ценник по сравнению с прошлым годом больше чем на 3000 рублей увеличился! И особо значимо увеличилось именно отопление», - заметила Марина.

Областные ведомства разместили в соцсетях свои разъяснения по поводу счетов за февраль.

«Плата рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг. Он определяется по показаниям приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления. По данным Росгидрометцентра, среднесуточная температура наружного воздуха на территории области за расчетный период в феврале 2026 года составила -16 °С, в январе 2026 года -13 °С. Таким образом, произошло увеличение объема потребления тепловой энергии и, как следствие, увеличение размера платы по отношению к январской платёжке. Тарифы на тепло в феврале не изменялись», - поясняет Главное управление госжилнадзора Вологодской области в своей группе во «ВКонтакте».

Эта аргументация перекликается с объяснением от ЦУР Вологодской области, куда с начала марта поступило 138 обращений от жителей по поводу платежей за теплоснабжение, больше всего - из Череповца, Вологды и Вытегорского округа:

«Расчет платы за отопление производится исходя из фактического объема использованной тепловой энергии, который зафиксировал счетчик. То есть чем ниже температура на улице, тем больше требуется тепла для нагрева помещения. Если счетчика нет, то размер платы рассчитают исходя из нормативов потребления. За февраль увеличение платежей за отопление связано с низкими температурами в феврале этого года (по данным Росгидрометцентра, среднесуточная температура в Вологде составила –13,4 °С, для сравнения: в декабре –3,5 °С) и корректировкой стоимости коммунальных услуг на 1,7 % в начале года по причине изменения базовой ставки НДС. Важно: плата за отопление за февраль 2026 года рассчитана по показаниям общедомового прибора учета (ОДПУ) за период с 25 января по 24 февраля».

Контроль за тарифами ужесточат
Принят закон, наделяющий дополнительными полномочиями Федеральную антимонопольную службу, сообщил депутат Государственной думы РФ Алексей Канаев:
«Теперь в случае неисполнения предписаний об устранении нарушений, выявленных в ходе проверок правильности начислений, ФАС получает право самостоятельно пересматривать тарифы. А чиновники, игнорирующие закон, будут дисквалифицированы на срок до трех лет. Причем альтернативы этому административному наказанию не будет. В прошлом году по итогам инициированных Госдумой проверок выявили необоснованно взысканные платежи на 50 миллиардов рублей. При этом число предписаний ФАС, не исполненных в регионах, выросло с 13 случаев в 2023 году до 94 в 2025-м. Более того, фиксируем поток жалоб на резко выросшие платежи в январе - феврале. В Вологодской области в том числе. В ходе региональной недели говорили об этом на различных встречах».

Алексей Канаев отметил, что готовит запросы по данной теме. На своих ресурсах в соцсетях депутат предложил жителям области: «Присылайте квитанции, вызывающие вопросы, в личные сообщения. Используем их в качестве примеров до проведения проверок».

Алина Волкова