Городской портал «Мой Череповец» прекращает прием жалоб и обращений от жителей. С октября раздел «Сообщения» закроют. Взамен предлагают региональный портал-двойник «Вологодский городовой». Насколько он помогает в решении череповецких проблем?
Один раздел закроют, другие продолжат работу
С 1 октября череповчане больше не смогут сообщать на сайт о проблемах, с которыми они столкнулись на улицах города, автодорогах, в парках и во дворах, и подавать жалобы. Раздел «Сообщения» на сайте и в приложении «Мой Череповец» будет убран.
Впрочем, сообщается, что полностью закрывать череповецкий сайт и приложение в планах нет. Изменится только способ подачи обращений, а остальные разделы портала останутся без изменений.
В «Моем Череповце» по-прежнему можно будет узнать о важных событиях. О перекрытиях дорог и изменениях в расписании транспорта, например, — в разделе «Городские оповещения». О строительстве, реконструкции и ремонте городской инфраструктуры расскажут в «Городских проектах». А для тех, кто хочет что-то предложить для создания комфортной городской среды или за что-то проголосовать, продолжат работу разделы «Голосование» и «Инициативы».
Городской портал «Мой Череповец» был создан в 2020 году, при тогдашнем главе города Вадиме Германове. За эти годы электронный помощник стал привычным для людей, многие им пользуются.
Единый сервис для вологжан
Принимать и обрабатывать информацию от череповчан о проблемах в городском хозяйстве теперь будет региональный ресурс «Вологодской городовой». Портал запустили в прошлом году как единый сервис для жителей Вологодчины. Однако, судя по отзывам, у пользователей пока есть к нему вопросы.
«По факту в ответ дается отписка об отложенном действии и только одна кнопка с возможностью подтвердить «решение». «В ответ лишь стандартная фраза: «Специалисты завтра выедут на место для осмотра». И кнопка «подтвердить». Они считают, что, написав такую фразу, выполнили работу». «Блогеры так рекламируют это приложение: сразу написали, на следующий день к ним приехал трактор чистить снег… Я написала, к нам никто не приехал. Дали отписку, что, по информации УК, чистка снега будет через два дня. Но ни на подъезде, ни где-либо еще такой информации нет». «Хорошее приложение, есть еще недоработки, но в принципе очень даже неплохо. Можно почитать новости и поучаствовать в опросах». «Почему я, проживая в Череповце и имея там собственность, заходя в приложение, оказываюсь на улице Герцена в Вологде? Нет моих адресов, которые можно выбрать при необходимости, каждый раз нужно на карте искать свой дом. Вынуждена была скачать это приложение, потому что закрыли сообщения в приложении «Мой Череповец», которое не было идеальным, но в разы удобнее».
Так пишут в отзывах жители региона, в том числе Череповца.
Портал открыт для всех
Сообщить о проблеме на портал «Вологодский городовой» предлагается двумя способами: через официальный сайт (vologdadel35.ru) или мобильное приложение, скачать которое можно сразу на нескольких платформах: RuStore, Google Play и App Store. Но перед этим — регистрация. На сайте и в мобильном приложении она почти не отличается: нужно указать имя, отчество (только на телефоне), фамилию, регион проживания, электронную почту.
На указанный адрес должно прийти сообщение со ссылкой для активации личного кабинета и сгенерированным паролем. Его при желании можно будет позже изменить в настройках.
Войти в личный кабинет также можно через «Госуслуги», «ВКонтакте» и «Одноклассники». Но, судя по отзывам, со входом могут возникнуть проблемы.
Оставить заявку на портале в целом несложно. Надо нажать кнопку «Сообщить о проблеме», максимально подробно описать ее, приложить фото или видео, так будет нагляднее. Затем указать адрес — и ждать ответа.
Виктория Анисимова
Фото: Татьяна Иваницкая