Купила сметану, на кассе меня спросили: «Вам чек нужен?» Кивнула. Дома открыла упаковку и поняла: продукт испорчен. Пошла в магазин, деньги мне вернули сразу, а вот на чек никто не обратил внимания. А почему вообще про него спрашивают?
Магазины экономят на бумаге
По информации экспертов в федеральных СМИ, в частности «АиФ», причин экономии на бумажных чеках несколько.
1. После введения санкций появились проблемы с кассовой лентой, она выросла в цене, обозначились перебои с ее поставками.
2. Экономия затрат. У крупных торговых предприятий расходы на кассовую ленту оказываются существенными.
3. Экономия времени. Если не выдавать чек, очередь движется быстрее.
4. Отсутствием чека пользуются недобросовестные продавцы, скрывая доходы.
Электронный или бумажный?
Нередко на кассе говорят: в подтверждение покупки вам придет электронный чек. Так ли это? Разобраться в ситуации с чеками нам поможет Павел Климшин, главный специалист-эксперт Череповецкого территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области.
— В соответствии с пунктом 6 Правил продажи товаров продавец обязан предоставить потребителю кассовый (или товарный) чек, как правило бумажный, — говорит «Речи» Павел Николаевич. — Если покупатель просит направить ему электронный чек, то продавец обязан это сделать, что закреплено федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Продавец может отправить его с онлайн-кассы на номер телефона клиента или на электронную почту либо с помощью иных технических средств. При расчете за товары, работы (услуги) кассовый электронный чек является полноценной альтернативой бумажному.
Как утверждают эксперты, у электронного чека ряд преимуществ. Для бизнеса это обратная связь с клиентом и коммуникации в дальнейшем, если чек был отправлен на электронную почту или номер телефона. Для покупателя это удобно, электронный чек не портится со временем, при его предъявлении можно вернуть покупку.
Зачем нужен чек
— Без чека покупателю сложнее вернуть товар, а сам факт покупки трудно будет доказать, — объясняет Павел Климшин. — Такие способы, как выписка из банка, показания свидетелей и запрос видеозаписи, доказывают факт покупки. Но, отказываясь от чека, покупатель берет на себя все риски, чек — ваша главная страховка на случай проблем с товаром.
Если человек приобретает дорогостоящие товары, в том числе технически сложные (компьютер, холодильник и тому подобное), кассовый чек необходим. Допустим, вы обнаружили недостатки в товаре и обращаетесь к продавцу или в суд — на руках у вас документ. Если при оказании услуг не выдают чек — требуйте расписку в получении денежных средств, ставьте отметку в договоре и прочее. Бывает и так: вызвал электрика по рекомендации знакомых, никаких документов не оформлял, все на честном слове. В результате заплатил деньги, получил некачественную услугу, а на руках ни договора, ни чека. Поэтому нужно все оформлять как положено. Покупатель имеет на это право.
Почему его не берут в переработку
Интересный факт: для предотвращения вырубки 25 деревьев необходимо переработать 1 тонну макулатуры.
Но в макулатуру нельзя сдавать бумагу с ламинированным покрытием, упаковки из-под сока, фотобумагу и кассовые чеки.
А можно ли бесконечно перерабатывать бумагу? Один бумажный лист можно переработать от 4 до 7 раз. В процессе переработки бумага не должна содержать скрепок, пластика и т. д. Также не принимается грязное, влажное сырье. Почему кассовые чеки нельзя переработать? Их печатают на специальной термобумажной ленте. В пункты приема и непосредственно на перерабатывающие предприятия их не берут, так как в этой бумаге содержится мало целлюлозы, а большая ее часть — полимерный слой. По сути, кассовый аппарат точечно нагревает полимерный слой, который становится темным. В этом заключается принцип работы термопринтера. Кассовая лента вредна, так как содержит в себе бисфенол А.
Это вещество способно наносить урон окружающей среде.
И что делать? Выбрасывать чеки отдельно от бумажного мусора. Или оформлять электронные.
Татьяна Ковачева