В почтовом отделении на Первомайской, 15, получить пенсию или посылку стало почти что роскошью. Редакция разбиралась, почему одно из почтовых отделений города перешло на сокращенный режим работы и чем это может обернуться для горожан.
В понедельник в «Речь» с недоуменным вопросом обратилась читательница Надежда: «Сегодня пришла на почту забрать посылку и была очень удивлена графиком работы отделения на Первомайской, 15. Сплошные выходные, а ведь люди и пенсию там получают, не только отправления».
По ее словам, объявление на окне сообщало, что почта теперь работает лишь три дня в неделю — по вторникам, четвергам и пятницам. Почтовое отделение № 12 на Первомайской, 15, обслуживает обширный район, включающий десятки домов на улицах Первомайской, Химиков, Гоголя, Красной и других. Для многих жителей, особенно пенсионеров, это единственная удобная точка для получения пенсий, корреспонденции и платежей.
Желая выяснить ситуацию напрямую у «Почты России», наткнулись на автоответчик. Нам удалось дозвониться только до горячей линии почты. Женский голос проинформировал о режиме работы отделения 162612: понедельник, среда, суббота, воскресенье — выходные; вторник, четверг, пятница — с 10.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. При этом на некоторых ресурсах до сих пор указан старый, более лояльный график — с понедельника по пятницу и даже в субботу. А на информационном стенде и вовсе висит объявление с двумя рабочими днями. Это несоответствие вводит горожан в заблуждение и вызывает еще больше вопросов. На момент подготовки материала официальных комментариев от пресс-службы «Почты России» или ее череповецкого филиала получить не удалось. Горячая линия компании 8 (800) 100-00-00 ограничивается автоматическим информированием. При переключении на оператора связи нам сообщили, что у работников почты персональный график. На вопрос о нехватке кадров ответили, что нужно обратиться к рекрутеру, и предложили… работу в этом отделении. Действительно, по информации сайта Роструда «Работа России», в почтовое отделение на Первомайской, 15, на данный момент требуются операторы связи.
Сокращение графика работы неизбежно приводит к очередям в те редкие дни, когда отделение все же открыто. Люди меняют свои планы или ищут альтернативы.
Анастасия Тихова
