Проблемы здравоохранения в регионе уже вторую неделю становятся главной повесткой на совещаниях в правительстве области. Губернатор и его команда заявляют, что борются с отсутствием талонов к врачам и льготных лекарств. Есть ли успехи?
Очередей не будет?
Проблему очередей и лекарственного обеспечения обсудили на очередном оперативном совещании. Напомним, в регионе начали особенно активно принимать меры после того, как подтвердились системные нарушения в Череповецкой городской поликлинике № 7, где пациенты ждали записи к врачам, на КТ, МРТ и УЗИ по несколько месяцев. Ранее губернатор поручил областному минздраву провести проверку в седьмой поликлинике и подготовить кадровые решения относительно руководства медучреждения.
— Вскрылась зияющая рана, когда люди ждут запись на прием месяц, два, три, полгода для проведения диагностического обследования, сдачи анализов, обследования на тяжелом оборудовании, что недопустимо. Поэтому сейчас, в контексте сказанного, объясните, как вы продолжаете комплексно по всему региону решать проблему, настраивая систему, — обратился Георгий Филимонов к министру здравоохранения Николаю Гонтюреву.
Как доложил Гонтюрев, до 1 октября главврачи обязаны ликвидировать очереди к узким специалистам. По итогам проверок составлен список пациентов, которые давно ждут приема у таких врачей. Каждому окажут медпомощь, направят на обследование. Чтобы исключить нарушения в будущем, медорганизации будут использовать разработанные дорожные карты.
Спасение министр видит в переводе записи в цифровой формат. К декабрю доля электронных талонов должна составлять 80 %, чтобы можно было контролировать номер в очереди.
По информации областного минздрава, уже отрегулирована работа поликлиник. «Все поликлиники области работают с 8 утра и до 8 вечера. Отлажен график работы в выходной день. В субботу дежурные доктора ведут прием с 9 до 15 часов. По такому же графику в субботний день работают аптеки с льготным отпуском препаратов», — отметил Николай Гонтюрев. Корпоративный менеджмент контролируют аудиобейджи. Случаи хамства, особенно в регистратурах, искореняют. За такие нарушения предусмотрено как устное замечание, так и более серьезная мера взыскания.
«Долго еще ждать?»
Дадут ли принятые решения положительный результат, покажет время. А пока соцсети и медчаты пестрят жалобами вологжан.
«4 октября 2024 года записался к сурдологу, скоро год, а очередь не движется! В лихие 90-е при необходимости приходишь и, если на учете, идешь на прием в этот же день. А сейчас фиг попадешь», — жалуется Леонид.
«Это нереально, зачем ставить такие задачи? Очередь на прием к аритмологу 5 месяцев, к кардиологу 2-3. Как вы собираетесь это мгновенно ликвидировать? Это большая работа и ресурсы!» — делится своим мнением Светлана.
«Не можем записаться к офтальмологу в ЦРБ больше месяца, хотя врач весной сказал, что следующий прием осенью — зрение падает, ребенку 12 лет. (…) О какой доступной медпомощи идет речь? Только «Прямая линия» президента, видимо, поможет», — возмущается Надежда.
«Буквально сегодня хотела записаться на прием к неврологу через «Госуслуги», стоят свободные даты на 25 и 29 сентября, но время не выбрать, только через регистратуру. Звоню туда, а мне говорят — все занято. И какая разница, записывают они в тетрадку или лгут, что мест нет?» — пишет Елена.
«ЧГП № 2, жду талон на УЗИ брюшной полости с августа 2024-го, по показаниям надо делать УЗИ раз в год. Долго еще ждать?» — спрашивает Евгения.
«Учтен каждый пациент»
Согласно данным ЦУР, на Вологодчине снижается количество обращений по льготному лекарственному обеспечению. Как доложил губернатору на оперативном совещании Николай Гонтюрев, уполномоченный склад пополняется ежедневно, после чего препараты развозятся по аптекам.
— Когда анализировали логистику лекарств, был выявлен ряд недостатков, которые оперативно устранили. Так, иногда пациенты приходят за препаратами и они есть в наличии, но в другой аптеке. Чтобы решить эту проблему, теперь сотрудники аптеки фиксируют обращение и сообщают о нем на уполномоченный склад «Фармации». Там препарат перераспределяют и доставляют в нужную аптеку, после чего перезванивают жителям. Весь учет ведется на базе «Фармации». Прежняя логистика была пересмотрена. Каждый пациент у нас учтен, и мы делаем все, чтобы получение лекарств было комфортным для жителей, — рассказал министр.
По данным Николая Гонтюрева, активно ведется и закупка льготных лекарств:
— Уже заключено контрактов на сумму около 300 млн рублей. Лекарства для дневных стационаров закуплены и находятся на больничных складах. Лекарственными препаратами в следующем году вологжане также будут обеспечены. В октябре планируется запустить процедуру заключения контрактов на первое полугодие 2026 года.
Оптимизировано расписание работы аптек, которые находятся в лечебных учреждениях. С 1 октября 2025 года они станут работать по будням с 8.00 до 20.00, а по субботам — с 9.00 до 15.00.
«Когда привезут?»
Между тем в соцсетях и медчате «Здоровье.Череповец» люди пишут вот что.
«Вместо лекарства с подобранной дозировкой подсовывают заменители с дозировкой по интернету. Как будто не понимают, что лекарства на каждого индивидуально действуют. Одно слово — некомпетентные», — ругается Александр.
«Опять нет интерферона для инъекций по льготным рецептам. Да и вообще в аптеках нет», — сообщает Любовь.
«Выдают лекарства только на 1 месяц — издевательство! Выдавайте хотя бы на 3 месяца! Постоянно приходится отпрашиваться с работы, сначала на прием в поликлинику, потом в аптеку, т. к. работают с пн. по пт. с 10 до 18», — возмущается Ирина.
«С августа нет «Р***на». Когда же наконец прокуратура привлечет к ответственности министра за отсутствие льготных лекарств, т. е. неоказание медицинской помощи?» — высказывает мнение Ник.
«У меня редкое генетическое заболевание, нет в организме антитрипсина. Писала обращение в министерство здравоохранения, отписались — обращайтесь в свою поликлинику. Лекарства нет в списках жизненно необходимых, но оно очень дорогое, и меня не могут им обеспечить. Лекарство «Р***ам», внутривенно раз в неделю пожизненно. Как быть, как получить его?» — пишет Леля.
«В аптеке на Менделеева отсутствует льготный препарат «К***иб». Работники аптеки говорят, что неизвестно, когда будет. У меня осталась 1 таблетка, курс прерывать нельзя. Когда привезут?» — переживает Александр.
Жанна Газзаева
